Stephen R. Covey w swej książce 7 nawyków skutecznego działania wspomina pewien niedzielny poranek w nowojorskim metrze: „Ludzie siedzieli spokojnie – czytali gazety, niektórzy pogrążyli się w myślach, a jeszcze inni po prostu odpoczywali z zamkniętymi oczami. (…) Nagle do przedziału wszedł mężczyzna z dziećmi. Dzieci zachowywały się tak głośno i hałaśliwie, że atmosfera natychmiast uległa zmianie. (…)
Anna Maria KOLBERG OV